Les personas

Quand on prend la parole, que ce soit dans la vraie vie ou sur internet, il y a une règle simple : mieux on connaît la personne à qui l’on s’adresse, plus notre message a de l’impact. En marketing de contenu, cette règle est fondamentale. Publier des articles, des posts, des newsletters, c’est bien, mais le faire en s’adressant aux bonnes personnes, avec les bons mots, c’est encore mieux ! C’est là qu’interviennent les personas.

Qu’est ce qu’un persona?

Un persona (personas au pluriel) est un portrait fictif mais réaliste d’un ou plusieurs clients types. On l’imagine à partir de données concrètes, en lui donnant un prénom, un âge, une profession, une personnalité, des motivations, des objectifs, des habitudes, des préoccupations… Il ne s’agit pas d’une véritable personne, mais plutôt la synthèse représentative d’un groupe de personnes ayant des comportements ou des besoins similaires.

Tel un profiler, le but de ce portrait est d’entrer dans la tête de votre cible, de comprendre qui elle est vraiment. Un persona bien défini permet d’écrire comme si on s’adressait à une personne bien réelle.

Pourquoi créer des personas ?

Créer des personas peut sembler abstrait, surtout au début, mais c’est en réalité une boussole précieuse pour orienter sa stratégie de contenu. Voici les principales raisons :

Mieux cibler son audience

Avec un persona marketing, on ne parle plus à « tout le monde » mais à quelqu’un de précis. Cela permet de mieux choisir les sujets, les mots, les formats.

Améliorer la pertinence du contenu

Définir un persona aide à se poser les bonnes questions :

• Qu’est-ce que cette personne cherche vraiment ?
• Quel problème essaie-t-elle de résoudre ?
• Quels formats préfère-t-elle (vidéo, article, infographie) ?
• Quel ton faut-il adopter (professionnel, détendu, inspirant) ?

Gagner en efficacité

Créer du contenu demande du temps. Les personas aident à concentrer vos efforts là où c’est essentiel. Ils permettent de prioriser ce qui compte vraiment pour votre cible, et donc de produire moins de contenus, mais plus efficaces.

Favoriser l’engagement

Un contenu bien ciblé est un contenu plus lu, plus apprécié et plus partagé. Il résonne avec les lecteurs, car ils sentent bien qu’on s’adresse directement à eux.

Les erreurs à éviter

Certains pièges sont courants quand on débute avec les personas :

• Trop de personas : Avoir 10 profils différents, c’est souvent inutile (et difficilement gérable). Mieux vaut commencer avec 1 à 3 personas clés, qui couvrent l’essentiel de votre audience.
• Des personas vagues : Des profils trop génériques ne servent à rien. Il faut être précis et concret.
• Trop de suppositions : Une persona n’est pas un personnage inventé au hasard. Il doit reposer sur des observations, des échanges avec vos clients, des données réelles.
• Pas d’évolution : Votre audience évolue, vos offres aussi. Une persona n’est jamais figée, elle doit être ajustée au fil du temps.

Conclusion

Les personas sont essentiels pour produire du contenu qui parle vraiment à votre audience. Ils permettent de sortir du flou, de mieux comprendre les besoins de vos clients et/ou prospects, et d’adapter vos messages avec justesse.

ContentCrea génère automatiquement des personas adaptés à votre activité lors de l’onboarding, vous permettant de démarrer plus rapidement. Ces profils sont entièrement personnalisables et peuvent être mis à jour à tout moment pour refléter l’évolution de votre audience. Bien entendu, si vous êtes déjà un expert et avez défini vos personas, vous pouvez les importer directement dans la plateforme !